Vivo Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 15 juillet 2016


Vivo Mobile Communications Co., Ltd. (ci-après dénommé « Vivo » ou « Nous ») et ses affiliés comprennent que l’information et la confidentialité sont importantes pour vous. Si vous souhaitez partager vos informations avec nous, nous pouvons vous fournir de meilleurs produits et services, et vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confrontés lors de l’utilisation de nos produits.

Nous avons développé cette politique de confidentialité Vivo (ci-après dénommée «Politique de confidentialité») pour votre référence afin que vous puissiez comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons, transférons et divulguons vos informations. La politique de confidentialité couvre la façon dont nous traitons vos informations.

Vous pouvez choisir de partager ou non vos informations. Cependant, si vous décidez de ne pas partager vos informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des services connexes et de résoudre les problèmes auxquels vous pourriez être confrontés lors de l’utilisation de nos produits.

Contenu principal de la politique de confidentialité
1. Le type, le but et l’utilisation de vos informations personnelles ou des informations collectées par Vivo

Les informations personnelles désignent les informations qui peuvent être, directement ou indirectement, combinées à d’autres informations, utilisées pour l’identification individuelle.

1.1 Création de compte, inscription et achat – lorsque vous créez un compte, pour vous inscrire et créer un compte, compléter l’achat de produits et services et enregistrer ou acheter nos produits ou services, etc., vous pouvez être tenu de fournir votre nom , numéro de téléphone, email et adresse postale, et mode de paiement.

Les informations qui précèdent seront utilisées pour vous fournir des services ou, dans certains cas, vous fournir des informations sur les services supplémentaires que nous proposons.

1.2 Informations de contact Lorsque vous demandez à être contacté par le personnel concerné de Vivo, vous pouvez être invité à fournir des informations vous concernant. Ces informations permettent au personnel concerné de Vivo de répondre rapidement et efficacement aux questions et demandes des clients. Cette information ne sera utilisée que pour répondre à vos questions.

1.3 Informations d’activation du produit – Lorsque vous utilisez et activez l’appareil pour la première fois, nous pouvons collecter des informations telles que le code IMEI, l’emplacement et l’heure d’activation afin de permettre les produits et services connexes (tels que le service de garantie). Ce type d’information sera recueilli de façon anonyme, et toute information recueillie ne sera pas utilisée pour déterminer votre identité.

1.4 Informations anormales ou de panne – Si vous rencontrez un comportement anormal ou un crash système après avoir accepté de participer au Plan d’amélioration de l’expérience utilisateur de Vivo, nous pouvons collecter le modèle, le nom et la version de l’application, le code IMEI et le journal des erreurs. afin de résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés lors de l’utilisation du produit. Ce type d’information sera recueilli de façon anonyme, et toute information recueillie ne sera pas utilisée pour déterminer votre identité.

1.5 Informations sur l’utilisation des fonctions – Si vous acceptez de participer au plan d’amélioration de l’expérience utilisateur de Vivo, nous devrons comprendre comment vous utilisez les différentes fonctions de votre appareil, afin de vous offrir un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur. Les informations que nous recueillons peuvent inclure vos informations d’utilisation des différentes fonctions de l’appareil et des applications ainsi que les habitudes d’utilisation. Ce type d’information sera recueilli de façon anonyme, et toute information recueillie ne sera pas utilisée pour déterminer votre identité.

1.6 Informations de mise à jour et de mise à niveau – Pour vous informer rapidement de toute mise à jour ou mise à jour de votre système et de votre application, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations. informations d’identification de l’appareil et code de réseau du fournisseur de services. Les informations ci-dessus ne seront collectées qu’à des fins de notification de mise à jour de l’application. Ce type d’information sera recueilli de façon anonyme, et toute information recueillie ne sera pas utilisée pour déterminer votre identité.

1.7 Informations sur l’emplacement – Lorsque vous utilisez certaines fonctions ou applications de Vivo, nous devons collecter des informations sur votre emplacement. Par exemple, lorsque vous utilisez des applications et des fonctionnalités telles que les recherches, la navigation et les enquêtes météo, nous pouvons obtenir votre position physique afin de vous fournir des informations et des services précis. Ce type d’information sera recueilli de façon anonyme, et toute information recueillie ne sera pas utilisée pour déterminer votre identité.

1.8 Cookies – Nos sites Web, services en ligne, applications Internet, courriels et publicités peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies similaires (telles que des pixels invisibles et des pixels invisibles). Nos cookies ne seront pas utilisés pour déterminer votre identité, sauf indication expresse contraire dans les présentes. Ils sont uniquement utilisés pour vous fournir une meilleure expérience utilisateur et améliorer nos services.

2. Divulgation de l’information de l’utilisateur

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes, conformément au consentement fourni par vous:

une. Vos informations personnelles seront divulguées à une société affiliée de Vivo;

b. Vos informations personnelles seront divulguées à un partenaire autorisé de Vivo. Nous demandons aux partenaires autorisés de Vivo de se conformer à cette politique de confidentialité et de prendre les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger vos informations. Vivo n’autorisera jamais un tiers autorisé à utiliser vos informations personnelles à d’autres fins que cette politique de confidentialité;

c. Vivo peut, sans votre consentement préalable, partager des informations avec des organismes gouvernementaux mandatés par la loi pour obtenir des informations, notamment des données personnelles sensibles ou des informations à caractère personnel. le but de la vérification de l’identité, ou pour la prévention, la détection, l’enquête, y compris les incidents cybernétiques, les poursuites et la répression des infractions.

d. En cas de fusion, de restructuration ou de faillite, Vivo peut également fournir vos informations personnelles à des tiers liés.

 

3. Protection de l’information de l’utilisateur

Vivo prendra les mesures nécessaires et raisonnables pour protéger vos informations, y compris, mais sans s’y limiter, les mesures techniques et physiques. Cependant, veuillez noter que bien que nous ayons mis en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une sécurité absolue.

 

4. L’information de Vivo sur la protection des mineurs

Nous n’utiliserons ou ne divulguerons des informations de mineurs que dans les circonstances suivantes:

une. La divulgation d’informations est autorisée par la loi;

b. Le consentement par le biais de cette politique de confidentialité des représentants légaux ou des tuteurs des mineurs pour et au nom des mineurs a été obtenu;

c. Utiliser ou divulguer des informations de mineurs afin de protéger les mineurs.

Vivo ne recueillera pas sciemment des informations personnelles de mineurs, sauf comme indiqué ci-dessus. Nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations si nous découvrons qu’il s’agit de mineurs et que les parents ou les représentants légaux n’ont pas consenti pour et au nom des mineurs.

La définition des « mineurs » doit être conforme aux réglementations et lois locales applicables.

5. Portée de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux produits et services de Vivo, et ne s’applique pas aux produits et services de tiers. Notre site Web, nos produits, nos applications et nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des produits et des services de tiers. De plus, nos produits et services peuvent utiliser ou fournir le produit ou le service d’un tiers. Votre utilisation des produits ou services d’un tiers est soumise aux dispositions de la politique de confidentialité / conditions d’utilisation de la tierce partie, s’il vous plaît prêter attention à la politique de confidentialité / conditions d’utilisation de la tierce partie.

 

6. Stockage de l’information et transmission / transfert

Les produits et services Vivo peuvent être fournis à partir de ressources ou de serveurs de différents pays ou régions du monde. Par conséquent, vos informations peuvent être stockées ou transmises à des serveurs à l’extérieur du pays dans lequel vous vivez, conformément aux lois applicables. Si vous acceptez nos services et nous autorisez à collecter, gérer, divulguer, transférer et utiliser vos informations, vous nous autorisez également à collecter, transférer, stocker, utiliser et traiter vos informations en dehors de votre pays ou région en fonction de cette confidentialité Politique.

 

7. À propos des cookies

Cookie est un type d’identifiant spécifique permettant à votre appareil d’être identifié par notre système.

Parfois, nous stockons des cookies sur votre appareil pour enregistrer vos préférences et fournir des services personnalisés. Il enregistrera également vos identifiants de connexion, de sorte que vous n’avez pas besoin d’entrer ces informations chaque fois que vous vous connectez.

La configuration actuelle du navigateur a des paramètres pour accepter et limiter le niveau de cookies. Vous pouvez configurer selon vos préférences lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux services.

Vous pouvez apprendre plus de détails sur les cookies dans le menu « Aide » de votre navigateur.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous pouvez choisir d’accepter tous les cookies ou de rejeter tous les cookies. Vous pouvez toujours utiliser le réseau de données Vivo IT même si vous n’acceptez pas les cookies, mais sachez que certains services peuvent être conçus pour fonctionner avec des cookies et que la désactivation des cookies peut affecter votre utilisation des services ou une partie du service.

Nous pouvons utiliser une technologie ressemblant à un cookie, telle qu’une balise Web (ou «pixel tags»), pour envoyer des informations de votre appareil au serveur.

Les balises Web sont généralement intégrées dans le courrier électronique et la vidéo en ligne. Avec beacon, nous pouvons lire certaines informations spécifiques de votre appareil, telles que l’ouverture de l’e-mail, l’adresse IP de l’appareil, etc.

Nous analyserons les données collectées via les balises Web afin d’optimiser les produits et de fournir les services qui vous conviennent le mieux.

En accédant et en utilisant nos services, vous êtes réputé accepter que les cookies et les balises Web seront stockés sur votre appareil.

Nous n’utiliserons pas de cookies ou ne recueillerons aucune information personnelle à d’autres fins que celles indiquées dans cette politique.

 

8. Révision de cette politique de confidentialité

Vivo peut modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, et nous vous informerons de tout changement majeur en publiant un avis de modification. Pour la version la plus récente de cette politique, veuillez vous référer à notre site Web.

9. Votre consentement et votre choix

Par la présente, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation, au transfert des informations personnelles et des informations de Vivo aux fins et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, le stockage, l’utilisation, la divulgation et le transfert de l’information par nous. Lorsque vous retirez votre consentement, vous pouvez activer les paramètres et désactiver les fonctions en désactivant le bouton relatif ou vous pouvez nous informer de votre intention en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse de contact indiquée au paragraphe 10. Votre retrait doit Nous considérons que vous annulez votre consentement à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de l’information. Toutefois, si vous décidez de retirer votre consentement à ce qui précède, nous serons en droit de cesser de vous fournir tout ou partie des produits / services.

Vous pouvez à tout moment revoir / corriger / compléter / ajouter, les informations personnelles ou les informations que vous avez fournies, en envoyant un e-mail à cet effet à l’adresse de contact indiquée au paragraphe 10. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus pour responsables pour l’authenticité / la véracité des informations personnelles ou des informations fournies par vous.

 

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions, commentaires ou suggestions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via l’application « Feedback » sur votre téléphone mobile, sur le forum officiel Vivo ou sur nos services après-vente. Vous pouvez également nous joindre par e-mail à privacy@vivoglobal.com.